BUSINESS TO BUSINESS VERKOOP

Verkoopsoftware CRM

B2B Commerciële Dienstverlening

Verkoop sneller en slimmer, sluit meer deals, krijg meer leads, verhoog de productiviteit en neem doordachte beslissingen door het gebruik van CRM. CRM staat voor 'Customer Relationship Management' oftewel klantrelatiebeheer. CRM is een softwaresysteem voor commerciële doeleinden. Multi Sales Company kan u als onafhankelijke partij bijstaan in het adviseren, selecteren, inrichten en implementeren van CRM in uw organisatie.

Adviseren

Onafhankelijk advies draagt bij aan de kwaliteit van een nieuw te selecteren CRM systeem. Het traject start met de analyse van uw commerciële organisatie en het bepalen van de rol van CRM. 

 

Selectie

Vervolgens gaan we CRM aanbieders met elkaar vergelijken en selecteren we het juiste CRM systeem. Voorbeelden van CRM aanbieders zijn:

  • Microsoft CRM Dynamics 

  • Pipedrive 

  • Sugar CRM 

  • Teamleader

  • Exact

  • AFAS

  • Hubspot

  • Salesforce  

 

Inrichten (optioneel)

Standaard CRM systemen bestaan (gelukkig) niet. De meeste CRM systemen kunnen zodanig ingericht worden dat het optimaal werkt voor uw bedrijf. U kunt ervoor kiezen om met uw CRM aanbieder het systeem in te richten of Multi Sales Company hiervoor in te schakelen.

 

Implementeren (optioneel)

Zodra het CRM systeem aangeschaft en ingericht is, is het de bedoeling dat het gebruikt wordt. Multi Sales Company kan de training en workflows voor het nieuwe systeem voor uw medewerkers verzorgen.

Waarom

  • Uw klantgegevens blijven up-to-date

  • Elk contact met uw klant wordt beheerd en bijgehouden

  • Klantrelatie verbetert

  • Verhoogt de klantwaarde

  • Dagelijks wordt er veel data gegenereerd die systematisch opgeslagen wordt

  • Waardevolle gegevens worden opgeslagen en gedeeld met relevante stakeholders binnen het bedrijf

  • Geen ondoorzichtige Excel documenten of ander goedbedoeld klantenbestand

  • U voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

 

Geen CRM

  • Klantgegevens raken zoek of worden vergeten, waardoor kansen worden gemist
  • De verkeerde leads worden benaderd
  • Beslissingen worden gemaakt op gevoel in plaats van feiten
  • Alle kennis gaat verloren als een medewerker met belangrijke klantinformatie het bedrijf verlaat
  • Riskeren AVG boete, omdat niet duidelijk is hoe gegevens gewonnen, verwerkt en bewaard worden

 

Efficiency

  • Juiste klant(type) op het juiste moment benaderen

  • Alle klantgegevens worden opgeslagen

  • De opgeslagen gegevens worden omgezet naar nuttige, actiegerichte inzichten 

  • Klantdossiers gemakkelijk bijwerken en toegang tot klantinformatie voor alle medewerkers

  • Klantgegevens blijven binnen het bedrijf, ook als een belangrijke verkoopmedewerker of -manager het bedrijf verlaat